New order

If you have a problem with a delivered product and would like to report a new case of a complaint, click here. You will receive an RMA number.

Status inquiry

If you have already reported a problem and you have received your RMA number, please click here to see the status of the complaint.

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Lösung bzw. einen Rücksendeschein von uns. Bitte beachten Sie, dass bei komplexeren Themen eine längere Bearbeitungsdauer vorkommen kann.
Über das einfache und unkomplizierte System können Reklamationen, Retouren und Rücksendungen ganz einfach abgewickelt werden. Der Vorteil für Sie als Kunde besteht darin, dass Sie jederzeit über den Status Ihrer RMA informiert werden. Somit brauchen Sie sich um nichts zu kümmern. Wir haben alle nötigen Informationen direkt zur Hand und können Ihre Reklamation bzw. Beschwerde so noch schneller bearbeiten.
Der Upload von Dateien ist jederzeit mit allen Geräten mit einem Browser möglich.
DHL, UPS, Hermes, GLS und dpd.

      
easyRMA® - Software developed and programmed by WalkeNewMedia wnm®